§ 1 Geltungsbereich

Die im Folgenden dargestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und das gesamte Leistungsangebot von Alora Beauty (Geschäftsführerin: Mia Langhorst, Seilwinderstraße 1a, 30159 Hannover), welches Ihnen unter [www.alora-beauty.com](https://www.alora-beauty.com) sowie vor Ort im Studio zur Verfügung gestellt wird.

Sie sollten diese Bedingungen vor Nutzung der Website oder der Inanspruchnahme von Behandlungen sorgfältig lesen. Durch Ihre Nutzung der Website, die Buchung eines Termins oder den Kauf eines Gutscheins stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Diese Bedingungen können von uns jederzeit angepasst werden. Es gelten jeweils die Bedingungen, die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder der Terminbuchung aktuell sind.

Fragen zu diesen AGB oder zum Behandlungsvertrag:

Sollten Sie Fragen zu diesen AGB oder zu unserem Leistungsangebot haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an info@alora-beauty.de oder telefonisch unter +49 1722769483 an uns wenden.

§ 2 Vertragspartner

Der Dienstleistungs- bzw. Kaufvertrag kommt zustande mit:

Alora Beauty GmbH

Geschäftsführerin: Mia Langhorst

Seilwinderstraße 1a

30159 Hannover

Telefon: +49 1722769483

E-Mail: info@alora-beauty.de

§ 3 Leistungsangebot

Alora Beauty bietet spezialisierte und hochwertige kosmetische Behandlungen im Bereich der apparativen Kosmetik (z. B. Hydrafacial, Microneedling, Dermaplaning), des Permanent Make-ups (Augenbrauen und Lippen) sowie des Wimpern- und Augenbrauenstylings an.

Alle Behandlungen werden in unseren Geschäftsräumen von qualifiziertem Fachpersonal nach höchsten Hygiene- und Qualitätsstandards durchgeführt. Da jedes Hautbild individuell ist, nehmen wir uns vor jeder Erstbehandlung die Zeit für eine fachgerechte Beratung und Anamnese.

Wir behalten uns das Recht vor, unser Leistungsangebot und die Preisgestaltung jederzeit anzupassen und auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden hin zu optimieren.

§ 4 Ihre Angaben und Nutzung dieser Website

Die Informationen und persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Entsprechend den Vorgaben der Datenschutzerklärung und zum Zweck der Vertragserfüllung erklären Sie sich mit der elektronischen Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten einverstanden. Sie versichern, dass alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten richtig und zutreffend sind.

§ 5 Nutzung der Website und Voraussetzungen

Durch die Nutzung dieser Website und/oder die Buchung einer Behandlung verpflichten Sie sich, ausschließlich rechtmäßige Anfragen oder Buchungen vorzunehmen. Durch die Aufgabe einer Buchung oder Bestellung garantieren Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind bzw. bei Minderjährigen die schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten vorliegt und Sie rechtsverbindlich Verträge abschließen können.

§ 6 Online-Terminbuchung & Ausfallvergütung (Stornierungsbedingungen)

Terminvereinbarung: Über unsere Website bzw. unser angebundenes Buchungssystem (z. B. Treatwell) bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Termine für Ihre Wunschbehandlung zu reservieren.

Preise: Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Bestelltermine: Bei allen vereinbarten Behandlungsterminen handelt es sich um reine Fix- und Bestelltermine. Die Behandlungszeit wird speziell und ausschließlich für Sie freigehalten.

Stornierung & Absagen: Sollten Sie einen vereinbarten Behandlungstermin nicht wahrnehmen können, sind Sie verpflichtet, uns hierüber mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin (telefonisch oder per E-Mail) zu informieren.

Ausfallvergütung: Kommen Sie dieser rechtzeitigen Absagepflicht schuldhaft nicht nach wird 50% des Behandlungspreises in Rechnung gestellt oder erscheinen Sie ohne Absage nicht zum vereinbarten Termin, wird der volle Behandlungspreis berechnet. Diese Ausfallvergütung entfällt, soweit Sie uns gegenüber nachweisen können, dass uns durch die Nichtwahrnehmung kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 7 Geschenkgutscheine

Über unsere Website oder direkt vor Ort können Wertgutscheine für Behandlungen bei Alora Beauty erworben werden.

Der Gutschein berechtigt den Inhaber, den jeweiligen Nennwert als Zahlungsmittel für Behandlungen oder Produkte einzusetzen. Die Einlösung erfordert die Vorlage des Gutscheins im Original oder in digital nachweisbarer Form.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder von Restguthaben ist ausgeschlossen. verbleibende Restguthaben werden für zukünftige Behandlungen gutgeschrieben.

Gutscheine sind grundsätzlich 3 Jahre ab dem Ende des Jahres gültig, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.

Bei Verlust oder Entwendung von Gutscheinen übernehmen wir keine Haftung.

§ 8 Bezahlung

Die Bezahlung der erbrachten Dienstleistungen oder Produkte erfolgt unmittelbar nach der Behandlung vor Ort in bar, per EC-/Kreditkarte oder bargeldlos über die im Buchungssystem (z. B. Treatwell) angebotenen Online-Zahlungsarten.

§ 9 Widerrufsbelehrung für Gutscheine & Online-Käufe

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen ausschließlich online geschlossenen Vertrag (z. B. den Online-Kauf von Gutscheinen) zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alora Beauty, Inhaberin Mia Langhorst, Seilwinderstraße 1a, 30159 Hannover, E-Mail: info@alora-beauty.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

(Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.)

§ 10 Haftung und Haftungsausschluss

Für Schäden, die nicht in der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bestehen, haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Für gesundheitliche Folgen und Komplikationen, die dadurch entstehen, dass die Kundin / der Kunde im Rahmen der Beratung/Anamnese unvollständige oder falsche Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien, Schwangerschaften oder Einnahme von Medikamenten gemacht hat, wird keine Haftung übernommen.

§ 11 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Logos, Texte, Fotografien und Materialien auf der Website [www.alora-beauty.com](https://www.alora-beauty.com) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung oder Vervielfältigung außerhalb der rechtmäßigen Nutzung der Website ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Alora Beauty untersagt.

§ 12 Schlussbestimmungen

Auf Verträge zwischen Ihnen und der Alora Beauty GmbH findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz von der Alora Beauty GmbH in Hannover.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.